Termos de Uso
[CNPJ]) marcam informações que ainda faltam preencher.1. Quem oferece este serviço
O CertificaCloud é operado por [NOME/RAZÃO SOCIAL — CPF ou CNPJ MEI a definir], doravante “CertificaCloud”, “nós”. Ao criar uma conta ou comprar um simulado, você (“usuário”, “você”) concorda com estes Termos.
2. O que é o serviço
O CertificaCloud é uma plataforma independente de simulados para certificações AWS, em português, com questões comentadas e cronometradas no formato do exame oficial. O conteúdo é material de estudo original, elaborado a partir do Exam Guide público da AWS — não reproduzimos questões reais de prova.
Não somos afiliados, patrocinados ou endossados pela Amazon Web Services, Inc. A certificação em si é emitida exclusivamente pela AWS, mediante prova própria dela, em centro de exames autorizado. Usar o CertificaCloud não garante aprovação na prova real.
3. Cadastro e conta
Parte do conteúdo (simulado grátis e prática por domínio com uma amostra de questões) está disponível sem cadastro. Criar uma conta (e-mail/senha ou login com Google) é necessário para comprar o acesso completo e manter seu histórico entre dispositivos. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta.
4. Preços e pagamento
O acesso ao banco completo de questões de uma certificação, ou ao pacote com várias certificações, é vendido como compra única, sem assinatura ou renovação automática. O pagamento é processado pela Asaas (Pix, boleto ou cartão de crédito). O CPF informado no checkout é usado exclusivamente para emissão da nota fiscal da compra.
5. Direito de arrependimento (cancelamento)
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e do Decreto 7.962/2013, por se tratar de compra feita fora de estabelecimento comercial (venda online), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do pagamento, sem precisar justificar o motivo, com devolução integral do valor pago.
Para exercer esse direito, entre em contato pelo formulário de contato do site solicitando o cancelamento, informando o e-mail usado na compra. O reembolso é processado manualmente após a solicitação, em prazo razoável.
Passado o prazo de 7 dias, a compra é considerada definitiva e não há reembolso, salvo nos casos previstos em lei (ex.: vício do produto/serviço).
6. Propriedade intelectual e uso aceitável
O conteúdo do CertificaCloud (questões, explicações, textos, marca) é protegido por direitos autorais e de uso pessoal do comprador. Não é permitido copiar, redistribuir, revender, publicar em outros sites/comunidades ou usar o banco de questões para treinar outros produtos, incluindo sistemas de inteligência artificial.
7. Limitação de responsabilidade
O CertificaCloud é uma ferramenta de apoio ao estudo. Embora revisemos o conteúdo com cuidado, não garantimos que ele está livre de erros nem que reflete integralmente o conteúdo do exame oficial, que pode mudar sem aviso prévio por parte da AWS. Se você encontrar uma questão incorreta ou desatualizada, pode reportar pelo formulário de contato.
8. Suspensão de conta
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos (ex.: compartilhamento de acesso, redistribuição de conteúdo, tentativa de fraude no pagamento), sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
9. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: fale com a gente pela página de contato.